互联网保险理赔服务是指通过互联网平台提供保险理赔服务的方式。下面是一个详细的概述：

1. 建立on-line理赔平台：保险公司需要建立一个on-line理赔平台，为客户提供便捷的理赔服务。平台应该提供用户注册、登录、个人信息管理等功能，并与保险公司的内部系统进行数据交互。

2. 提供on-line理赔申请：用户在平台上可以提交理赔申请，包括填写相关信息、上传理赔所需的证明文件和照片等。保险公司可以通过平台对申请信息进行审核，判断理赔是否符合保险条款。

3. 实时通讯与协调：平台应该提供实时通讯功能，保险公司的理赔人员可以与客户进行on-line沟通，获取更多的理赔信息，并解答客户的疑问。同时，平台还可以协调保险公司内部的不同部门，确保理赔流程的顺利进行。

4. 快速理赔处理：保险公司可以通过平台进行快速的理赔处理。平台应该提供自动化的理赔流程，从接收申请、审核、核实信息到最终结算等环节都可以通过系统自动化处理，提高理赔效率。

5. 提供on-line支付和结算：平台应该提供on-line支付功能，保险公司可以通过平台直接向客户支付理赔款项。同时，平台还可以提供结算功能，将理赔款项结算给相关的医疗机构、修理厂等服务提供商。

6. 保障信息安全：保险公司需要确保平台的信息安全性，采取必要的安全措施，保护客户的个人信息和理赔数据不被泄露或滥用。

7. 提供用户反馈和评价：平台应该提供用户反馈和评价功能，让客户可以对理赔服务进行评价和提出改进建议。这有助于保险公司不断提升理赔服务质量。

总结起来，互联网保险理赔服务通过建立on-line理赔平台、提供快速的理赔处理、实时通讯与协调、on-line支付和结算等方式，为客户提供便捷、高效的保险理赔服务。同时，保险公司需要确保信息安全，并通过用户反馈和评价不断改进服务质量。