电商风控是指通过技术手段和风险控制策略，对电子商务平台上的交易活动进行监测和管理，以防范和降低风险，维护平台的安全和稳定。

电商风控的主要目标是识别和防止各种可能的欺诈行为和风险，例如虚假交易、盗刷、洗钱、假货、售假、恶意退货等。以下是电商风控的主要步骤和方法：

1. 用户身份认证：通过实名认证、手机认证、银行卡认证等手段，验证用户的真实身份和信息，降低虚假注册和交易的风险。

2. 用户行为分析：通过分析用户的行为模式、buy习惯、浏览历史等数据，建立用户画像，识别异常行为和潜在风险。

3. 交易风险评估：根据用户的历史交易数据、信用评分、风险指标等，对每笔交易进行风险评估和分级，对高风险交易进行额外验证或拒绝。

4. 实时监测和预警：建立实时监测系统，对平台上的交易活动进行实时监控和异常检测，及时发现和处理风险事件，以防止损失扩大。

5. 数据挖掘和分析：通过大数据技术，对交易数据进行挖掘和分析，发现潜在的欺诈模式和规律，优化风险控制策略。

6. 反欺诈技术应用：应用人工智能、机器学习等技术，构建欺诈检测模型，识别和预测欺诈行为，提高风控效果。

7. 合作机构和数据共享：与金融机构、支付机构、公安机关等合作，共享数据和风险信息，加强对风险的识别和防范。

8. 客服和投诉处理：建立完善的客服和投诉处理机制，及时响应用户的投诉和举报，快速处理风险事件，保护用户权益。

通过以上措施，电商平台可以全面监测和管理交易风险，提高用户的信任度和满意度，保证平台的安全运营。同时，电商风控也需要不断更新和优化，以应对不断变化的风险挑战。