当网银口令已锁死时，您可以采取以下步骤进行解决：

1. 确认是否真的被锁定：首先，确保您的账户没有被第三方入侵或恶意操作。尝试多次输入密码，如果提示错误或账户锁定，请继续下一步。

2. **银行**：与银行的**部门**，可以通过**、on-line聊天或邮件与**人员沟通。提供您的账户信息和身份验证，说明情况并要求解锁。

3. 重置密码：如果您无法通过**解决问题，可以尝试通过网银系统提供的“忘记密码”功能进行密码重置。通常，这需要您提供注册时预留的个人信息或回答安全问题。

4. 当面办理：如果on-line渠道无法解决问题，您可以亲自前往银行分支机构，携带有效身份证件和银行卡，向工作人员说明您的情况，并要求解锁账户。

5. 防止再次锁定：为了避免账户再次被锁定，请确保您的密码安全。选择一个强密码，包含字母、数字和特殊字符，并定期更改密码。不要将密码告知他人，也不要在公共场所使用网络银行。

请注意，以上步骤仅供参考，实际解锁流程可能因银行和地区而有所不同。因此，建议您根据自己的具体情况和银行的指引进行操作。