如果您在上海银行遇到了账号丢失或忘记账号的情况，可以按照以下步骤找回账号：

1. 到银行分支机构：前往上海银行的任意一家分支机构，携带有效身份证件（例如身份证、护照等）和相关银行卡，向柜台人员说明您的问题并提供所需信息。

2. contact银行客服热线：拨打上海银行客服热线，根据提示选择找回账号的服务。客服人员会要求您提供个人身份信息以核对身份，并可能要求您提供一些账户相关的信息，如账户名、绑定手机号码等。

3. on-line银行平台找回：如果您已经注册了上海银行的网银服务，可以通过登录网银平台找回账号。在登录页面中，通常会提供找回账号的选项，点击后根据提示填写个人信息和验证方式，系统会通过**、邮件等方式将账号信息**给您。

4. 使用手机银行APP找回：如果您已经下载并注册了上海银行的手机银行APP，可以直接打开APP并使用您的登录名、密码和验证码登录。在登录界面中，通常也会提供找回账号的选项，点击后填写相应信息和验证方式，系统会将账号信息**给您。

请注意，上海银行会采取多种安全措施来保护客户的账户安全，因此在找回账号时可能需要提供符合要求的个人身份信息和账户相关信息。另外，为了保护个人信息安全，建议您只在上海银行guanfang渠道上进行账号找回操作，不要轻易泄露个人信息。