工商银行网上银行无法上线可能有以下几个可能的原因：

1. 网络连接问题：首先需要确保自己的网络连接正常。可以尝试重新启动路由器或者更换网络连接方式，例如使用移动数据流量进行尝试。

2. website维护或升级：有时候银行会对网上银行进行维护或升级，这可能导致一段时间内无法访问。可以尝试稍后再次登录。

3. 浏览器设置问题：网上银行可能需要特定版本的浏览器才能正常访问，或者需要特定的插件支持。可以尝试更新浏览器版本或者更换使用其他浏览器进行访问。

4. 安全设置问题：某些安全设置或者防火墙可能会阻止访问网上银行。可以尝试调整安全级别或者临时禁用防火墙进行尝试。

5. 账号问题：如果是新开户的情况，可能需要完成某些额外的步骤才能正常使用网上银行服务。需要contact工商银行客户服务部门获取具体的操作指引。

如果以上方法都无法解决问题，建议contact工商银行客户服务部门，他们可以提供具体的技术支持和解决方案。