如果用户无法登录公帐网上银行账户并需要找回密码，可以按照以下步骤进行操作：

1. 找回密码页面：访问公帐网上银行的guanfangwebsite，通常website首页会有“忘记密码”或“找回密码”的链接，点击该链接进入找回密码页面。

2. 提供个人信息：在找回密码页面，系统通常会要求用户输入一些个人信息以验证身份。这些信息可能包括账户名、注册手机号码、身份证号码等。确保提供的信息准确无误。

3. 验证方式选择：根据网上银行提供的选项，选择合适的验证方式。常见的验证方式包括手机**验证码、邮箱验证码、安全问题等。

4. 验证身份：按照选择的验证方式，进行身份验证。如果选择手机**验证码，系统会**一条验证码到用户的注册手机上，用户需要输入正确的验证码进行验证。如果选择邮箱验证码，系统会**一封包含验证码的邮件到用户的注册邮箱，用户需要查收并输入正确的验证码进行验证。如果选择安全问题，用户需要回答预先设置的安全问题。

5. 重置密码：验证身份成功后，系统会允许用户重置密码。输入新密码时，建议选择强密码，包括字母、数字和特殊字符的组合，确保密码安全性。

6. 登录账户：重置密码后，使用新密码尝试登录公帐网上银行账户。如果仍然无法登录，建议尝试清除浏览器缓存、更换浏览器或contact银行客户服务寻求进一步的帮助。

请注意，以上步骤仅供参考，具体的找回密码流程可能会因银行而异。最好根据公帐网上银行的guanfang指引进行操作，或直接contact银行客户服务以获取准确的帮助。