信访是指公民、法人或其他组织通过各种渠道向政府提出诉求、反映问题的行为。信访促进是指政府部门在处理信访工作中采取的一系列措施和机制，旨在加强信访工作的规范化、高效化，解决社会矛盾，维护社会稳定。

信访促进的目标是通过提高信访工作的质量和效率，满足人民群众的合理诉求，增强政府的公信力和形象，维护社会稳定。具体来说，信访促进的主要内容包括以下几个方面：

1. 优化信访渠道：建立健全多元化的信访渠道，提供便捷的信访途径，如设立信访接待窗口、信访tel、网络信访平台等，使人民群众能够方便地反映问题和提出诉求。

2. 加强信访制度建设：完善信访制度，建立健全信访工作的规范化、标准化程序和法律法规，明确各级政府和相关部门的职责和权限，确保信访工作的公正、公平、公开。

3. 提高信访工作效率：加强信访工作人员的培训和素质提升，提高他们的专业能力和服务水平，提升信访工作的效率和质量，尽快解决人民群众的问题和诉求。

4. 加强信访信息管理：建立健全信访信息管理系统，对收集到的信访信息进行分类、整理和分析，及时了解社情民意，为政府制定决策提供参考依据。

5. 引导合理信访诉求：通过加强舆论引导和宣传教育，引导人民群众合理维权，避免不必要的信访诉求，减轻政府信访工作的压力。

信访促进的结果应当是：提高信访工作的质量和效率，促使政府更好地解决人民群众的实际问题和合理诉求，增强政府的公信力和形象，维护社会稳定。